Consultar débito

Descrição

Permite a consulta de débitos pendentes relacionados ao CPF ou CNPJ do usuário.

As informações podem ser referentes a mais de uma matrícula, inclusive de imóveis do qual o cliente foi proprietário/morador e não estão mais em seu nome, mas os débitos ainda estão pendentes.

O proprietário e/ou morador.

Presencialmente:

O proprietário e/ou morador solicita ao atendente consulta de débitos pendentes e informa seu CPF/CNPJ;
O atendente apresenta todas as informações de débitos referentes ao CPF ou CNPJ informado.

E-mail:

O proprietário e/ou morador envia um e-mail para atendimento@aguasdejoinville.com.br solicitando a consulta de débitos pendentes e informando seu CPF/CNPJ;
O e-mail é respondido com todas as informações de débitos referentes ao CPF ou CNPJ informado.

Canal	Onde	Quando
Presencial	Unidades de atendimento, mediante agendamento feito pela central telefônica 115 ou 0800 723 0300	Segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos, de acordo com o agendamento
E-mail	atendimento@aguasdejoinville.com.br	Todos os dias, 24 horas. A solicitação será analisada de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Esse serviço é gratuito.

No ato da consulta.
A atualização das informações é diária.

Para consulta de débitos pendentes, o cliente entra em contato pelo e-mail atendimento@aguasdejoinville.com.br ou se dirige a uma das unidades presenciais da Águas de Joinville (mediante agendamento prévio realizado pela central 115);
As informações de débitos relacionados ao CPF/CNPJ informado são apresentadas no ato da consulta;
Caso não reconheça os débitos pendentes, envie e-mail com nome, CPF ou CNPJ e a matrícula, se houver, para atendimento@aguasdejoinville.com.br.